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| MSC GRANDIOSA E MSC MAGNIFICA |
Depois de meses parada e após divulgar o protocolo sanitário abrangente
criado para a retomada segura de seus cruzeiros, a MSC se prepara para
voltar a navegar no Mediterrâneo, por enquanto, com dois de seus navios –
MSC Grandiosa e MSC Magnifica. E, segundo o CEO Gianni Onorato, a
armadora está pronta para operar, aguardando somente a aprovação final
do governo da Itália, que deve vir ainda essa semana. Com o dia 15 de
agosto como possível início, as datas oficiais dos cruzeiros serão
anunciadas em breve.
“Estamos vendo uma amenização nas restrições de viagens. Os voos estão
voltando, assim como os hotéis e resorts estão reabrindo. Acreditamos
que também é possível retornar com alguns dos navios, com uma retomada
gradual das operações. Para este recomeço, escolhemos o Mediterrâneo por
ser uma região que conhecemos muito bem e por ser um dos locais onde a
pandemia está melhor controlada”, explicou Onorato em apresentação
on-line realizada hoje (4).
Para
garantir uma viagem com segurança nesta fase inicial, os navios
receberão apenas residentes dos países do Espaço Schengen, a capacidade
geral de hóspedes será reduzida para 70%, garantindo a possibilidade de
distanciamento social, assim como haverá modificação das atividades a
bordo, como teatros, spa e bufês – onde um membro da equipe preparará o
prato com as opções de refeições escolhidas pelo passageiro, para evitar
que haja risco de contaminação na comida e utensílios.
Por meio
de um longo trabalho de consulta e cooperação com governos, autoridades e
entidades, a empresa chegou a um protocolo mais rígido e severo e que
vai além das diretrizes geralmente adotadas, com o objetivo de criar uma
“bolha” na indústria de pessoas seguras e saudáveis, de acordo com
Onorato.
“Temos três pilares entre as principais medidas:
identificar uma contaminação a bordo, mitigar a transmissão, caso haja,
e, por último, cuidar desse hóspede, levando-o com segurança de volta
para casa. Os diferentes momentos da jornada do cliente foram
profundamente analisados e adaptamos os nossos processos para conter
qualquer problema.”
Nos casos de identificação de algum hóspede com covid-19, seja no
momento do embarque – que será negado, caso o teste dê positivo – ou a
bordo, a MSC lançou, em conjunto com empresas seguradoras, um seguro
para que todas as despesas sejam totalmente reembolsadas. Pelo preço de
18 euros, passageiros que não puderem embarcar e participar do cruzeiro
terão o reembolso completo, assim como o transporte de retorno para casa
e despesas médicas.
“Essas medidas estão em constante evolução,
pois estão em acordo com a situação e desenrolar da pandemia do novo
coronavírus. Para o nosso programa de inverno, por exemplo, poderemos
relaxar algumas das medidas. Vamos ajustando nossos protocolos conforme
for necessário”, afirma o CEO.
EXCURSÕESA
saída dos hóspedes (e também tripulantes) nos portos para visitações nas
cidades será permitida apenas para os tours organizados especialmente
pela MSC. As excursões estarão inclusas em alguns pacotes, de acordo com
o nível de experiência e cabine adquiridos.
Serão cinco tipos de
passeios e, para aqueles que não compraram, por terem escolhido cabines
mais simples, a armadora oferecerá a opção de adquirir três excursões
pelo valor de 100 euros. Vale ressaltar que haverá estações ao longo dos
portos para testagem de temperatura.
